(匿名)

　　“辛苦了一阵子，终于搬进了新家。但是高兴劲还没过去，新小区存在的一些‘不方便’就都让我们遇到了。”市民刘蕾告诉记者，1个月前自己搬进新家以后就 遇到了电梯故障 、网络不通等问题 ，给自己的生活带来了很大的不便。采访过程中记者了解到，实际上和刘女士一样遇到住进号称“现代化”的小区却使自己的生活更加不方便的市民并不少。那么遇 到电梯故障、网络不通以及无法供暖这样的事情该如何化解呢?对此记者采访了相关部门、业内人士，希望这些方法能够给遇到不方便的市民提供一些帮助。

　　■电梯监督物业、维保单位对电梯的管理维护

　　“我们家住在15楼，在买房子之前就考虑过万一停电或者电梯坏了该怎么办。可是当时还是很乐观地认为电梯哪能那么容易就坏，再说 就算坏了爬爬楼梯就当锻炼身体了。可是真正住进来遇到了这样的问题之后，就认识到现实没有想象的那么好解决了。”刘蕾告诉记者，“我们年轻人还好说，可是 楼里住的老年人呢?一旦电梯出故障走不了了，那住在高层的老人可就麻烦了。”

　　和刘女士一样，不少市民都曾遭遇过电梯故障的情况，尤其是非常新的小区。对此，质监部门表示依据《特种设备安全监察条例》的相关规 定，电梯“困人”2小时以上就算一宗特种设备事故，对事故发生负有责任的单位可以重罚10万元至20万元，对未依法履行职责的主要负责人可处一年年收入 30%的罚款。

　　“电梯安全离不开管理部门、使用单位、维保单位、检验机构的齐抓共管，也离不开群众的日常监督。”质监部门工作人员表示，市民应该监督物业、维保单位对电梯的日常管理和维护保养，如果发现他们的违规操作，可向本栏目或者质监部门投诉，予以监督。

　　■网络、电视提前安装，省去后顾之忧

　　采访过程中记者了解到，对于电梯来说，不仅需要日常的保养，还需要市民自觉地正确使用。“尤其是在新房刚刚交房之后的一段时间之 内，一栋楼房里装修的住户特别多，那么就会出现大量的装修材料、建材、家具搬运的情况。加上这时候电梯往往还在磨合期，所以说出问题的几率比较大。”从事 物业管理行业的李先生告诉记者，很重要的一点就是不要长时间地站在电梯轿厢与地板之间阻碍电梯的正常开关。

　　除了电梯的问题，网络、电视也是不少新业主的烦恼因素。“我们平时的工作、生活都离不开网络、电视，原来很难想象没有它们我们的生活 会是什么样子。可是搬进新房子之后，这样的问题偏偏被我给遇到了。”家住开发区积米崖附近一小区的市民王先生表示，自己在办网的时候遇到了小区内不能覆盖 电信、移动的网络信号，只能用联通的网络，但是联通却以分光器不够为由，不给及时安装，造成很大的困扰。“从这个经历可以总结出一条经验，就是在搬新家前 及早落实网络情况，早安好，省得以后麻烦。”

　　■供暖无法集中供暖 ，空调选择节能型号

　　对于新小区的居民而言，无法实现集中供暖也是一个让人头疼的情况。“因为小区的入住率达不到集中供暖的要求，所以说今年供暖肯定 是没希望了。于是我们一家就决定用其他的取暖设备进行取暖。在比较了电暖气、小太阳、空调之后，最终还是选择了一款节能型的空调，因为这样的选择性价比最 高。”开发区市民张琳告诉记者。

　　“一个96平米的房子，要是正常交取暖费的话需要2000多元。虽然也不便宜，但是取暖效果大概是最好的吧，可惜我们的小区无法实现 集中供暖。其他的设备之中，要是用一台2000瓦的电暖器，一天开10个小时的话，理论上用电量就会达到20度左右，三四个月下来，光这一项说不定就能用 上3000度电，而且取暖效果也不会太理想。”张琳表示，自己现在用的变频节能的空调，因为是省电的型号，所以不仅耗电量要小于一般的电暖器、小太阳，而 且取暖效果还要好一些。